D'abord, il est important de lire attentivement le contenu du passeport électronique Outgo que vous avez reçu par courriel à la suite de votre achat sur notre site outgo.ca. Dans la section Notes importantes de votre passeport, vous trouvez les instructions pour planifier la livraison de votre boîte-cadeau.
Si la mention suivante apparaît sur votre passeport Outgo, vous devez nous écrire à https://support.outgo.ca afin de planifier la livraison de votre boîte-cadeau :
Le délai de livraison varie d'un commerçant à l'autre.
Si le délai de livraison de votre boîte-cadeau vous semble anormalement long ou pour toute autre question en lien avec la livraison de votre boîte-cadeau, n'hésitez pas à nous écrire à https://support.outgo.ca et nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.