Toute promotion spéciale ou tout forfait comportant plusieurs items en un seul prix choc (par exemple, le Cartel du FM93) ne peuvent être jumelés avec aucune autre promotion ou encore achetés avec une ou plusieurs cartes-cadeaux achetées en solde.
En cas de remboursement, seul le montant payé lors de l'achat peut être remboursé, et ce, selon la politique de remboursement d'Outgo en vigueur.
À noter que les items compris dans un forfait comportant plusieurs items n'ont pas de valeur séparément et sont non monnayables, non remboursables et non échangeables.